Điều Khoản & Điều Kiện Presbet

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Presbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây không phải thủ tục hành chính rườm rà – đây là những yêu cầu tối thiểu để đảm bảo dịch vụ cá cược diễn ra trong môi trường an toàn và có trách nhiệm.

Các điều kiện bắt buộc:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc có quyền hợp pháp truy cập dịch vụ tại khu vực bạn đang ở.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ lệnh của cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của Presbet hay các đơn vị liên kết trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Presbet – không tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" và hoàn thành quá trình tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện trên và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này của Presbet.

Tài khoản Presbet là phương tiện duy nhất để bạn truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ của nền tảng. Việc bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả bạn và Presbet – mỗi bên đảm nhận phần việc của mình.

Trách nhiệm của bạn:

• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên CSKH của Presbet (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Presbet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho người khác mượn tài khoản để đặt cược, kể cả người thân trong gia đình.

Trách nhiệm của Presbet:

• Bảo mật thông tin tài khoản bằng mã hóa SSL 256-bit và các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
• Xác thực 2 lớp (OTP) cho tất cả lệnh rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng.
• Giám sát hoạt động bất thường 24/7 và thông báo cho bạn khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các trường hợp theo yêu cầu pháp lý.

Tất cả hoạt động cá cược trên Presbet đều tuân theo nguyên tắc minh bạch và công bằng. Dưới đây là các quy định cụ thể mà mọi thành viên cần nắm rõ trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung:

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt là tỷ lệ cố định – không thay đổi sau đó dù tỷ lệ thị trường có biến động.
• Vé cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi trừ các trường hợp đặc biệt có quy định riêng.
• Presbet có quyền hủy bất kỳ vé cược nào được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường (lỗi hệ thống, tỷ lệ hiển thị sai do sự cố) và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược – vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Giới hạn cược:

Mỗi sản phẩm cược tại Presbet có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn xác nhận. Presbet có thể điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghi ngờ gian lận.

Tất cả giao dịch tài chính tại Presbet đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán được Presbet phê duyệt chính thức. Không có phí giao dịch ẩn – mọi điều kiện đều được công bố minh bạch.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên người đăng ký tài khoản Presbet.
• Không nhận tiền nạp từ tài khoản bên thứ ba, người thân hay các kênh không thuộc danh sách phương thức hợp lệ.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ qua ví điện tử; 100.000 ₫ qua Internet Banking.
• Presbet không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng tự nhập sai.

Quy định rút tiền:

• Chỉ rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản Presbet.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi được phép rút.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ qua ví điện tử; 200.000 ₫ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Presbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Presbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn thua cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo – bạn nên đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản / thiết bị / địa chỉ IP / số điện thoại / hộ gia đình – trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi Presbet cho phép cụ thể.
• Presbet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được xác nhận trước đó.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất hợp lý. Presbet có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi này.

Presbet cam kết cung cấp dịch vụ ở mức chất lượng tốt nhất có thể. Tuy nhiên, như mọi nền tảng kỹ thuật số, có những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Dưới đây là giới hạn trách nhiệm được xác định rõ ràng:

Presbet chịu trách nhiệm cho:

• Các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía hệ thống của Presbet gây ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả cược.
• Xử lý chính xác và kịp thời các giao dịch nạp/rút tiền theo cam kết thời gian đã công bố.
• Ghi nhận đúng kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện.

Presbet không chịu trách nhiệm cho:

• Mất mát do đường truyền internet, sự cố thiết bị người dùng hoặc cắt điện không nằm trong hệ thống của Presbet.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập dự kiến hay tổn thất phi vật chất từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung thông tin từ nguồn bên ngoài (tỷ số, kết quả trực tiếp từ bên thứ ba) hiển thị trên nền tảng cho mục đích tham khảo.

Tổng trách nhiệm tài chính của Presbet với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Presbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện này. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước hoặc đồng thời với hành động đình chỉ, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc gian lận.

Presbet có thể đình chỉ tài khoản khi:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản bị truy cập từ vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Người dùng vi phạm quy định chơi có trách nhiệm sau khi đã được cảnh báo.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng, bạn có quyền:

• Được thông báo lý do (trừ trường hợp lý do liên quan đến điều tra gian lận đang tiến hành).
• Rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản sau khi Presbet xác minh không có vi phạm ảnh hưởng đến số dư đó.
• Khiếu nại quyết định đình chỉ theo quy trình khiếu nại trong Điều 10.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH Presbet. Số dư còn lại sẽ được hoàn về tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi xử lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Presbet – bao gồm thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm ứng dụng và mã nguồn – đều thuộc quyền sở hữu của Presbet hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Tên thương hiệu Presbet và logo liên quan là thương hiệu đăng ký được bảo hộ.

Bạn được phép truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ sử dụng dịch vụ bình thường. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, phát tán hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của Presbet cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Presbet có quyền cập nhật Điều khoản & Điều kiện này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về sản phẩm, dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch theo quy trình sau:

• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật).
• Phiên bản điều khoản mới được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Presbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về quyết định của Presbet liên quan đến tài khoản hay giao dịch của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Liên hệ CSKH qua live chat trong app hoặc email support@presbet.app, mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch liên quan (nếu có).
2. Bước 2: Đội ngũ Presbet sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ (thường nhanh hơn nhiều) với kết quả xem xét ban đầu.
3. Bước 3: Nếu chưa hài lòng với kết quả bước 2, yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của Presbet để xem xét lại trong vòng 72 giờ.
4. Bước 4: Nếu vẫn có tranh chấp không giải quyết được nội bộ, cả hai bên có thể đưa ra bên thứ ba trung lập được cả hai chấp nhận để hòa giải.